Produkten ska vara i samma skick som den levererades, med originalförpackning och märkning..
Försändelsen ska göras med den kartong eller påse som den kom i. Om detta inte är möjligt, använd liknande förpackningar som skyddar produkten.
Produkten får inte ha använts, tvättats eller modifierats.
Om du har returnerat en produkt som inte uppfyller ovanstående villkor, kommer returen att nekas och du kan få tillbaka paketet hemma hos dig och betala fraktkostnaderna igen..
Om du skickar returen på egen hand, och du befinner dig utanför Europeiska unionen, måste du se till att välja en pakettjänst med betalda kostnader och tullkostnader betalda i förskott. Kom ihåg att paket med tullavgifter kommer att avvisas.